Mog - よくある質問(FAQ)

下記にないその他のお問い合わせについては、端末のモデル名、OSバージョン、エラーが表示されているスクリーンショットを添付してメールでお送りください。より早くご案内できます。
(ストアレビューは投稿から約2日後に反映されるため、返信までに時間がかかる場合があります。)

メール: momots_works@naver.com

A. ストアにログインしているアカウントが購入時のアカウントと同じであるかご確認のうえ、アプリ内の[設定 > Mog PRO > 購入を復元]をお試しください。

もし復元できない場合は、[設定 > アカウント管理]画面のスクリーンショットをメールでお送りください。

A. 安定したネットワーク環境で広告を最後まで視聴してください。広告を最後まで見終えると、新しいフィードバックやチャットを利用できます。（途中で閉じると報酬が付与されません）

** Google広告ネットワークが一部の端末で広告配信を制限する場合があります。多くのアプリでGoogle広告を使用しているため、不正なクリックや視聴が検出された場合、広告配信が制限されることがあります。（その他の理由で制限される場合もあります。）この場合、数日～2週間程度で再び広告を視聴できるようになります。

A. 日記の添削はGoogle Gemini AIを使用しています。AIの特性上、誤りが含まれる場合があります。以下のようなケースでは精度が下がることがあります。

• 絵文字や特殊文字が多く含まれている場合（特に文中）
• 句読点のない非常に長い文や段落の場合
• 文法的に不完全な文で始まる場合（例：「So tired. no energy.」→ 完全な文ではない）
• 複数の言語が混在している場合（例：「今日はとてもtiredだったので早く寝た。」）
• [設定 > 言語と音声設定 > 学習言語]で指定した言語と異なる言語で書いた場合

- 上記に該当しない場合は、日記の原文と添削後の内容をキャプチャして momots_works@naver.com までお送りください。Mog開発者がAI応答品質向上のためのプロンプト改善に参考とさせていただきます。

A. いいえ。AIの学習には一切使用されません。書いた日記は端末内のみに保存され、外部サーバーには送信されません。安心してご利用ください :)

A. Mogで作成した日記は端末内のみに保存され、自動同期機能は提供していません。ただし、Google Driveを利用したバックアップと復元が可能で、Mog PRO購読者が利用できます。
アプリを削除するとデータはすべて削除され復元できませんので、削除前に必ずバックアップを行ってください。